Lehrberufe > Informatikpraktiker/in EBA

Informatikpraktiker/in EBA

Informatikpraktiker/innen EBA installieren und warten Personalcomputer und Zusatzgeräte im Informatikbereich. Sie richten neue PC-Arbeitsplätze ein und lösen einfache Informatikprobleme.


Tätigkeiten

Informatikpraktiker/innen haben ein gutes Grundwissen in Informatik. Sie können PC-Arbeitsplätze einrichten und Betriebssysteme und Software installieren. Sie nehmen verschiedene Peripherie­geräte wie Drucker, Modems, Scanner und Webcams in Betrieb. Danach verbinden sie die Arbeitsplätze mit dem Netzwerk. Diese Arbeiten führen sie nach Anweisungen ihrer Vorgesetzten oder mit einer Checkliste korrekt und sicher durch.

Informatikpraktiker/innen richten die Arbeitsplätze individuell so ein, dass die Anwender/innen gut arbeiten können. Anschliessend prüfen sie, ob alles richtig funktioniert. Wenn nötig, zeigen sie den Benutzer/innen, wie die Systeme und Geräte funktionieren.

Informatikpraktiker/innen leisten Support; das heisst, sie helfen den Anwender/innen im Umgang mit den Systemen und bei Störungen. Sie beheben einfache Fehler an PC-Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten. Beispielsweise können sie ein verloren geglaubtes Dokument wieder auf den Bildschirm bringen oder einen ausgefallenen Druckertreiber wieder installieren. Sie sorgen für eine zuverlässige Datensicherung und führen regelmässig Backups durch. Sie achten darauf, dass Geräte und Programme aktuell sind. Meist arbeiten sie mit einer anderen Fachperson zusammen.

Informatikpraktiker/innen nehmen Aufträge von der Kundschaft entgegen, bearbeiten sie oder leiten sie an die zuständige Person weiter. Sie betreuen auch die Websites von Firmen. Sie sorgen dafür, dass aktuelle Daten und Dokumente aufgeschaltet sind.

Informatikpraktiker/innen müssen genau und sorgfältig arbeiten. Bei ihrer Arbeit am geöffneten Computer ist es wichtig, dass sie die nötigen Sicherheitsvorschriften einhalten. Sie müssen alle Informationen, die sie sehen, vertraulich behandeln.

Quelle: berufsberatung.ch

Ausbildung

  • Grundlage
  • Eidg. Verordnung vom 14.9.2010

  • Dauer
  • 2 Jahre

  • Bildung in beruflicher Praxis
  • In Dienstleistungs-, Industrie- und Gewerbebetrieben oder in öffentlichen Verwaltungen

  • Schulische Bildung
  • 1 Tag pro Woche an der Berufsfachschule

  • Berufsbezogene Fächer
  • Die berufsbezogene Ausbildung erfolgt in Modulen.

    • PC in Betrieb nehmen
    • Spannung und Strom messen und interpretieren
    • Peripheriegeräte in Betrieb nehmen
    • Informatik- und Netzinfrastruktur realisieren
    • Webauftritt erstellen

    Unterstützung bzw. Ergänzung durch freiwillige Ergänzungskurse an der Berufsfachschule

  • Überbetriebliche Kurse
    • IT-Arbeitsplätze einrichten, bereitstellen und unterhalten
    • Internetdienste installieren und den Internet-Auftritt nach Vorgaben pflegen; in Bestellwesen und Administration mitwirken
    • Benutzerinnen und Benutzer sowie Kundinnen und Kunden unterstützen
  • Abschluss
  • Eidg. Berufsattest ­"Informatikpraktiker/in EBA"

Voraussetzungen

  • Vorbildung
    • abgeschlossene Volksschule
  • Anforderungen
    • Interesse an Informatik
    • offen und freundlich im Umgang mit Menschen
    • Geschick mit technischen Geräten
    • genaues Arbeiten nach Plan
    • Diskretion

Weiterbildung

  • Kurse
  • Branchen- und Berufsverbände bieten Kurse an.

  • Informatiker/in EFZ
  • Eine verkürzte Ausbildung ­zum/zur Informatiker/in EFZ ist nicht ohne Weiteres möglich. Die jeweils zuständigen kantonalen Behörden entscheiden, ob bereits erbrachte Bildungsleistungen angerechnet werden können.

Berufsverhältnisse

Informatikpraktiker/-innen arbeiten in Dienstleistungs-, Industrie- und Gewerbebetrieben oder in öffentlichen Verwaltungen. Meist werden sie im Bereich Support oder ausserhalb der Informatikabteilung eingesetzt. Deshalb haben sie viel Kontakt mit der Kundschaft. Je nach Interesse und Eignung können sie in anderen Informatikbereichen tätig sein. Informatikpraktikerinnen können auch im Verkauf arbeiten und die Kundschaft beraten.


Verwandte Berufe

Büroassistent/in EBA